Уважаеми клиенти и партньори,

 

По повод продължаващото разпространение на COVID-19 както в България, така и в международен мащаб, бихме искали да Ви уверим, че ние оставаме на ваше разположение и ще продължаваме да Ви подкрепяме.

 

Предвид  обявеното  извънредно положение и във връзка с препоръките от Националния кризисен щаб за ограничаване на разпространението на вируса, въвеждаме ограничителен режим на достъп до офиса и лични срещи. Моля да се запознаете с процеса на работа, който е в сила от 13.03.2020 и ще продължи до отмяна на ограничителните мерки, наложени от правителството:

 

• Всички наши специалисти по обслужване на клиенти са достъпни на имейл или на мобилните им телефони, в рамките на работния ден
• В случай, че не разполагате с техни координати, може да ни позвъните на тел: 089 7650423
• Спират се регулярните посещения на представител на Ей Ар Ес на място във Вашия офис за събиране на документи
• Консултация на застрахованите лица към момента може да бъде осъществена на следните телефони:
  +359 2 933 78 19; +359 897 650 423
• Продължаваме да изпълняваме нашите ангажименти по обслужване на претенции, като всички документи за възстановяване на разходи може да изпращате по куриер на адреса ни: гр. София, ул. Шейново № 7, ет. 1,
• При необходимост, ние от своя страна също ще изпращаме документи към Вас по куриер

 

Информация за вируса и как да процедирате, в случай на съмнения за инфекция

Симптомите на COVID-19 са грипоподобни, но е добре да ги познавате, за да вземете необходимите мерки, в случай че при Вас или близките Ви са налични някои от тях:

 

• треска;
• кашлица;
• затруднено дишане;
• мускулни болки;
• отпадналост;

 

Мерки за предпазване от заразяване:

 

• Избягвайте контакт с болни хора, особено такива с кашлица.
• Пътувайте само при необходимост; ограничете излишните контакти с хора.
• Избягвайте посещения на обществени места, на които има по-голяма гъстота на населението.
• Прилагайте общите хигиенни правила по отношение на хигиена ръцете и хигиена на храната.
• Измивайте често ръцете си със сапун и вода или използвайте дезинфекционен разтвор на алкохолна основа преди хранене, след използване на тоалетна и след всеки контакт с хора животни. Всяко измиване със сапун е за не по-малко от 20 секунди. СЗО препоръчва миене на ръцете на всеки 30-40 минути;
• Почиствайте бюрата, клавиатурите, всички дръжки и повърхности, които се ползват често със спирт или друг дезинфекциращ препарат на спиртна основа.

• Желателно е затворените помещения (домове, офиси) да се проветряват приблизително на всеки час;

 

При първи симптоми на грип или вирусно заболяване си останете вкъщи и избягвайте контакти с външни хора. Не се отправяйте директно в лечбно заведение, а първо потърсете своя личен лекар по телефона, за да Ви даде адекватна медицинска препоръка и инструкции за последващи действия.

 

Апелираме предвид ситуацията да спазвате стриктно препоръките на СЗО и Европейския център за превенция и контрол на заболяванията.

 

При наличие на симптоматика тестове за установяване на наличие на коронавирус се назначават по предписание на лекуващ лекар, пробите се взимат единствено и само от лечебни заведения и се изпращат в Националната референтна лаборатория. Изследването е безплатно за гражданите и болниците, тъй като е приоритет на държавата.

 

По отношение на покритието по корпоративните медицински застраховки предвид ситуацията и бързопроменящите се обстоятелства както в световен, така и в национален мащаб, ние от своя страна сме в постоянна и продължителна кореспонденция със застрахователните компании, които полагат усилия да се адаптират в обстановката. Условията за ползването на медицинските услуги и в частност изключенията във връзка със застрахователни събития, настъпили вследствие на коронавирус, е възможно да подлежат на промени, съобразено с новите мерки за сигурност и поставените решения от компетентните органи и институции. Актуална информация можете да намерите на официалните страници на застрахователите, както и на националните телефони за връзка на всяка компания.

Гореизложеното е изцяло съобразено с препоръките на Световна здравна организация и Европейския център за превенция и контрол на заболяванията.

 

С Уважение,

Екипът на Ей Ар Ес България.